Committed to excellence and maximising value by user-friendly access. Tavistock and Portman NHS Foundation Trust Library offers a broad range of books, journals, videos and other materials.
Solusi Implementasi
Objectif
Perpustakaan membutuhkan platform penyimpanan file yang dapat mengirimkan dokumen dan video secara aman kepada kelompok pengguna yang telah diprofilkan.
Diperlukan kemampuan untuk memberlakukan batasan pada penggunaan file dan membagi hak istimewa di antara mahasiswa, pengelola course, dosen, dan staf.
Memberikan akses yang ramah pengguna serta menyediakan keamanan tambahan saat mengunduh file, dokumen lainnya, dan terutama video.
Hasil
Tim Overt Software membangun situs "Doc Store" khusus menggunakan platform WordPress yang memanfaatkan plug-in "EZPZ" untuk memberikan kemampuan kepada pengguna dalam membuat profil, kelompok, dan mengatur kontrol pengguna dengan batasan tertentu. Ini berarti pengguna dapat membuat profil pribadi, bergabung dengan kelompok tertentu, dan memiliki kendali atas file dan dokumen yang mereka akses.
Shibboleth IdP adalah layanan yang memungkinkan pengguna untuk masuk ke berbagai layanan online menggunakan satu akun atau identitas digital yang sama. Dalam konteks ini, Overt Software mengembangkan akses Shibboleth IdP yang ramah pengguna untuk memberikan dan membagi hak akses dan kontrol bagi setiap kelompok pengguna tertentu.
Dalam hal ini, Dikembangkanlah plug-in yang ramah pengguna untuk dokumen PDF dan ebook, serta pemasangan video untuk menayangkan video pribadi dalam layanan berkualitas tinggi, yang dikombinasikan dengan keamanan fleksibel dari Shibboleth untuk mengontrol penayangan kepada kelompok pengguna tertentu secara spesifik.
Tantangan
Meskipun banyak perpustakaan masih menawarkan akses anonim ke sumber daya, jumlah yang semakin bertambah telah menerapkan model otentikasi yang lebih aman yang mengandalkan Penyedia Identitas pihak ketiga. Ini meningkatkan keamanan (lebih mudah untuk menonaktifkan akses ketika seseorang mencoba masuk dengan nama pengguna dan kata sandi yang kompromi), memungkinkan pengalaman pengguna yang lebih personal, dan membantu perpustakaan mengelola biaya sumber daya dengan melacak penggunaan secara lebih akurat.
Untuk menerapkannya, perpustakaan harus mengintegrasikan direktori mereka dengan penyedia identitas sehingga pengguna dapat melakukan otentikasi menggunakan kredensial jaringan yang sudah ada. Perpustakaan yang sudah menggunakan SSO dengan IdP lokal mereka bahkan tidak perlu memasukkan kata sandi ketika mereka ingin terhubung ke sumber daya perpustakaan.
Dalam kasus perpustakaan Tavistock and Portman NHS Foundation Trust, ketika berbagai jenis pengguna memiliki persyaratan akses tambahan, dapat bermanfaat untuk mengelola kredensial mereka secara terpisah dari direktori perusahaan. Sebagai contoh, beberapa organisasi mengelola identitas mahasiswa pada middleware pihak ketiga yang didedikasikan (seperti Shibboleth atau Moodle) yang dikelola di luar TI dan terhubung ke aplikasi lain seperti sistem penilaian.
Contoh lainnya adalah "pengguna terafiliasi", seperti sarjana dan alumni yang tidak terdaftar dalam direktori jaringan internal. Pengguna ini mungkin memerlukan akses ke sumber daya tertentu untuk periode yang ditentukan.
Solusi
Solusi untuk masalah ini adalah merancang jalur akses dengan memperhatikan pengalaman pengguna yang mudah, dengan teknologi sebagai alat untuk mencapai tujuan.
Pertama, dengan mengelola Halaman Akses Tunggal. Ini memberikan halaman login tunggal yang mengintegrasikan beberapa penyedia identitas di belakang layar. Penyedia identitas bisa berganti, tetapi pengalaman akses tetap konsisten.
Metadata yang sudah ada dapat digunakan untuk meminimalkan jumlah permintaan informasi pengguna tambahan dengan memetakan metadata IdP varian Anda terhadap template standar, yang mengotomatisasi pembuatan profil pengguna. Profil ini kemudian dapat digunakan untuk membangun logika akses sumber daya yang mudah dipelihara.
Manfaat
Ini memungkinkan perpustakaan Tavistock and Portman NHS Foundation Trust untuk memungkinkan berbagi dokumen sambil mencatat statistik penggunaan yang detail terhadap profil pengguna tertentu (seperti berdasarkan departemen, peran, dll.). Perpustakaan dapat menggunakan pengenal anonim sambil tetap mencatat statistik agregat pada tingkat yang bermakna. Ini akan memungkinkan mereka untuk lebih baik mengelola sumber daya mereka dan memaksimalkan nilai bedasarkan budget yang sudah di sesuaikan untuk mereka.
It’s reassuring to know that when presented with a scenario or a problem, we can rely on the Overt team to ask the right questions and find the right solution. We’re always confident that any service they provide that will be simple to use while still delivering an excellent experience for our end users.
Anthony Farthing
Digital services assistant librarian | Tavistock and Portman NHS foundation
Butuh bantuan?
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Overt Software dapat meningkatkan akses pengguna ke sistem Anda, jangan ragu untuk menghubungi representatif kami.